FAQ - Le domande più frequenti

Posso cambiare i miei prodotti per errori di taglia o difetti di produzione?

Assolutamente si, basterà contattarci all'indirizzo mail avantgarde.store@hotmail.com inviando le foto del prodotto e il numero d'ordine. Si accettano cambi solo entro i 10 giorni dalla recezione dell'articolo. La spedizione in Boutique è a carico dell'acquirente.

Esiste una garanzia sui prodotti personalizzati?

Tutte le tempere utilizzate per le produzioni Avantgarde sono specifiche per i tessuti e garantiscono un'altissima resistenza. Sicuri della qualità offerta, offriamo in aggiunta una garanzia di un anno per un restauro gratuito completamente a carico della Boutique. Basterà inviare una mail ad avantgarde.store@hotmail.com allegando le foto dell'articolo e della garanzia inviata con esso. Provvederemo a far ritirare l'articolo direttamente a casa tua ed a rispedirtelo una volta terminato il restauro.
ATTENZIONE La garanzia è valida solo per le problematiche legate al cedimento prematuro delle tempere. In caso di danni dovuti alla negligenza o alla incorretta cura dell'oggetto, il restauro sarà a carico dell'acquirente con un costo variabile in base al danno.

Costi e tempi di spedizione

Purtroppo (o per fortuna) non siamo Amazon. Nonostante questo, cerchiamo sempre di soddisfare le vostre necessità accorciando il più possibile i tempi di spedizione, che si aggirano (per l'Italia) solitamente tra i 2 e i 4 giorni lavorativi.
I più fedeli di voi avranno notato che i costi di spedizione non sono sempre uguali: questo dipende solitamente dal corriere a cui affidiamo la spedizione e dall'intermediario utilizzato. Non ricarichiamo mai nemmeno un centesimo sui costi di spedizione, i quali vengono continuamente aggiornati in base ai prezzi più competitivi che riusciamo ad offrirvi.
Ancora dubbi? Contattaci!